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理财产品到期后欲取本息却遇阻碍

2018-10-11 19:54 来源:未知

理财产品到期后欲取本息却遇阻碍

随着市民们生活水平的提高,不少人会选择将闲钱投资。而一些金融投资类App也自然成为了投资理财的一个备选项。可近日,市民沈女士却忧心忡忡地打进新民晚报962555热线,反映自己在荷包理财上购买的产品,在到期后却取不出本金和收益,这可让她急坏了。

到期却取不出

沈女士告诉记者,今年年初在朋友的推荐下,她下载了“荷包理财”App。数月前,她在“荷包理财”App上购买了“小荷包”和“大荷包”两款理财产品,本金共累计达8万元左右。沈女士告诉记者,由于投入的本金够高,每天得到的收益自然比同类型的理财产品要高出不少。

眼看着理财产品即将到期,沈女士正要将本金和收益取出,但令她没想到的是,取款却失败了。“无论我提交多少次申请,系统始终提示‘在处理’,我前前后后试了一个多礼拜,也还是相同的结果。”

“最近,我一直在网上和电视上看到,类似的P2P公司不断传出‘爆掉’‘跑路’的消息。难道,我的8万多元本金和利润就这样取不出来了?”沈女士说,自从提现受阻后,她也和客服联系过,但每次客服人员总是态度敷衍,行动迟缓。“他们每次都告诉我,会尽快帮我处理,但每次到了最后,就没有下文了。”

公司回应将积极处理

记者随后联系了“荷包理财”App方面。一名客服人员并没有否认问题存在。她解释称,公司最近正在努力取得相关资质,确实有部分用户出现了提款受阻的情况。而目前系统也在不断更新,为的就是为了能供更好的服务。“我们也会记录下情况,并和沈女士取得联系,争取尽快帮她解决问题。”

沈女士希望,荷包理财方面能够恪守承诺,别让她在一次次等待过后,等来的却依旧是失望的结果。

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